Gestión Integral de Riesgos en Panamá

Gestión Integral de Riesgos en Panamá para Anticipar y Gestionar la Incertidumbre

Identifique las exposiciones que pueden afectar sus objetivos, determine cuáles requieren mayor atención y construya una estructura para tratar, monitorear y comunicar los riesgos de su organización.

  • ERM y COSO
  • Apetito y tolerancia
  • KRI y monitoreo
Incertidumbre empresarial

Gestionar riesgos no significa eliminar la incertidumbre

Toda decisión empresarial implica exposición. El objetivo de la Gestión Integral de Riesgos es comprender esa incertidumbre y gestionarla dentro de niveles coherentes con los objetivos de la organización.

Una estructura de riesgos debe responder:

¿Qué puede ocurrir?
¿Qué impacto podría generar?
¿Qué probabilidad existe?
¿Cuánto riesgo estamos dispuestos a asumir?
¿Qué acciones necesitamos?
¿Cómo sabremos si la exposición está cambiando?
Enterprise Risk Management

¿Qué es la Gestión Integral de Riesgos?

Es un enfoque estructurado para identificar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los riesgos que pueden afectar los objetivos, estrategia y desempeño de una organización.

01

Estrategia

Relacionar riesgo con decisiones y objetivos empresariales.

02

Exposición

Comprender qué puede afectar la organización y en qué magnitud.

03

Respuesta

Determinar qué riesgos aceptar, reducir, transferir o evitar.

04

Gobierno

Definir responsables, escalamiento, monitoreo y reportes.

Portafolio de riesgos

De riesgos aislados a una visión empresarial integrada

Los riesgos pueden conectarse y amplificar sus consecuencias. La dirección necesita comprender el efecto acumulado y no solamente analizar cada exposición por separado.

Falla tecnológica Interrupción de sistemas o infraestructura.
Operación Procesos críticos dejan de funcionar.
Finanzas Pérdidas o reducción de ingresos.
Cumplimiento Posibles obligaciones o incumplimientos.
Reputación Afectación de confianza y credibilidad.
Taxonomía de riesgos

¿Qué tipos de riesgos puede enfrentar una organización?

La clasificación debe adaptarse al sector, modelo de negocio y complejidad de cada organización.

Estratégico Decisiones, mercado, competencia y modelo de negocio.
Financiero Liquidez, crédito, concentración, mercado y endeudamiento.
Operativo Procesos, personas, sistemas y eventos externos.
Tecnológico Ciberseguridad, accesos, datos y disponibilidad.
Regulatorio Exposición derivada de obligaciones aplicables.
Reputacional Pérdida de confianza de clientes, autoridades o terceros.
Terceros Proveedores, contratistas y servicios externalizados.
Fraude Eventos internos o externos con potencial de pérdida.
Metodología ERM

Nuestro ciclo de Gestión Integral de Riesgos

La gestión de riesgos debe ser continua, estructurada y conectada con los objetivos de la organización.

01

Identificar

Qué puede impedir alcanzar nuestros objetivos.

02

Analizar

Causas, eventos, consecuencias y controles existentes.

03

Evaluar

Probabilidad, impacto y otros criterios relevantes.

04

Priorizar

Determinar qué exposiciones requieren mayor atención.

05

Tratar

Evitar, reducir, compartir o aceptar la exposición.

06

Monitorear

Indicadores, límites y seguimiento periódico.

07

Reportar

Comunicar información relevante al nivel adecuado.

08

Revisar

Actualizar la metodología ante cambios del negocio.

Exposición

Riesgo inherente y riesgo residual

Esta distinción permite comprender cuánto riesgo existe antes y después de considerar controles y respuestas.

Antes de controles

Riesgo inherente

Nivel de exposición existente antes de considerar las respuestas implementadas por la organización.

Después de controles

Riesgo residual

Exposición que permanece después de considerar los controles y otras respuestas existentes.

Evaluación de riesgos

Probabilidad e impacto: criterios para priorizar

Las escalas deben definirse con criterios claros para evitar que la evaluación se convierta únicamente en una percepción subjetiva.

Probabilidad

Puede clasificarse mediante escalas como rara, poco probable, posible, probable o casi cierta, según criterios definidos por la organización.

Impacto

Puede analizar consecuencias financieras, operativas, regulatorias, tecnológicas o reputacionales.

Límites de exposición

Apetito, tolerancia y capacidad de riesgo

Estos conceptos permiten traducir la filosofía de riesgo de la organización en límites y criterios utilizables para decidir.

01

Capacidad

Nivel máximo de riesgo que la organización podría soportar sin comprometer su viabilidad.

02

Apetito

Nivel de riesgo que la organización está dispuesta a asumir para alcanzar sus objetivos.

03

Tolerancia

Rango aceptable de variación alrededor de determinados límites, objetivos o exposiciones.

Herramientas de gestión

Matriz y mapa de riesgos

Una matriz útil debe permitir priorizar, asignar responsables, definir acciones y monitorear la evolución del riesgo.

Objetivo Qué busca alcanzar la organización.
Riesgo Qué evento puede afectar el objetivo.
Causa Qué puede originar el evento.
Consecuencia Qué impacto puede generar.
Inherente Exposición antes de respuestas.
Residual Exposición después de controles.
Responsable Dueño del riesgo y seguimiento.
KRI Indicadores para monitorear cambios.
Respuesta al riesgo

¿Qué puede hacer la organización frente a un riesgo?

La respuesta debe considerar el nivel de exposición, el apetito definido y el costo-beneficio de las acciones.

Evitar No realizar la actividad que genera determinada exposición.
Reducir Implementar acciones que disminuyan probabilidad o impacto.
Compartir Transferir o compartir parte de la exposición mediante mecanismos adecuados.
Aceptar Mantener conscientemente el riesgo dentro del apetito definido.
Indicadores clave de riesgo

KRI: monitorear antes de que el riesgo se materialice

Un Key Risk Indicator ayuda a detectar cambios en una exposición. Su utilidad depende de que exista una fórmula, fuente, responsable, frecuencia, límites y escalamiento definidos.

Un KRI debería definir:

Fórmula o criterio de medición
Fuente de información
Responsable
Frecuencia
Límite o tolerancia
Mecanismo de escalamiento
Gobierno y supervisión

Gestión de riesgos y responsabilidad de la organización

Una metodología pierde efectividad si no existen responsables, mecanismos de escalamiento y supervisión desde los niveles adecuados.

Junta Directiva Supervisión y entendimiento de las principales exposiciones.
Alta Gerencia Gestión y toma de decisiones frente a los riesgos.
Comité de Riesgos Análisis, seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
Unidad de Riesgos Metodología, consolidación, monitoreo y reporte.
Dueños de Riesgos Responsabilidad sobre exposiciones específicas.
Auditoría Interna Aseguramiento independiente sobre la efectividad del sistema.
Marcos de referencia

COSO ERM e ISO 31000

El marco debe adaptarse a la organización. No todas las empresas necesitan exactamente la misma metodología.

COSO ERM

Conecta estrategia, desempeño, gobierno y gestión del riesgo con la creación y preservación de valor.

ISO 31000

Proporciona principios y directrices para identificar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar riesgos.

ISO 31000 es una guía de gestión de riesgos, no una norma diseñada para certificación de organizaciones.
Metodología proporcional

Gestión de riesgos en entidades reguladas y empresas privadas

El nivel de formalidad debe responder a la regulación, tamaño, complejidad y exposición de cada organización.

Entidades reguladas

Marco sectorial

El diseño debe considerar las obligaciones específicas establecidas por el regulador y normativa aplicables.

Empresas no reguladas

Gestión proporcional

Una empresa privada también puede estructurar riesgos, responsables, planes, límites y monitoreo sin crear burocracia excesiva.

Más que una matriz

La cultura de riesgos se refleja en cómo se toman decisiones

Una matriz por sí sola no crea una cultura de riesgos. Las personas necesitan comprender qué exposiciones administran, qué límites existen y cuándo un asunto debe escalarse.

Responsabilidad Escalamiento Límites Decisiones Transparencia Seguimiento
Alcance del servicio

¿Qué puede recibir su organización?

El alcance se adapta al nivel de madurez, regulación y complejidad de la organización.

Diagnóstico de madurez
Metodología ERM / GIR
Política de riesgos
Taxonomía de riesgos
Talleres de identificación
Matriz de riesgos
Mapa de calor
Riesgo inherente y residual
Apetito de riesgo
Tolerancias y límites
Planes de tratamiento
KRI
Tableros de riesgo
Estructura de gobierno
Reportes para Junta
Plan de implementación
Diferencias de alcance

Gestión Integral de Riesgos y Control Interno no son lo mismo

Están conectados, pero responden a preguntas distintas dentro del sistema de gobierno.

Esta página

Gestión Integral de Riesgos

Identifica, evalúa y prioriza riesgos a nivel organizacional y define apetito, tolerancias, respuestas y monitoreo.

Procesos y controles

Control Interno

Diseña y fortalece mecanismos específicos dentro de procesos para responder a determinados riesgos.

Conocer Control Interno →
Arquitectura de servicios AFL

Riesgos, auditoría y control cumplen funciones complementarias

Utilice cada página según la necesidad principal de su organización.

Auditoría Interna

Proporciona aseguramiento independiente sobre procesos, riesgos, controles y gobierno.

Conocer Auditoría Interna →
Auditoría, Riesgos y Cumplimiento

Consulte nuestro hub si necesita evaluar qué solución especializada corresponde a su organización.

Ver Auditoría, Riesgos y Cumplimiento →
Por qué AFL

Riesgos conectados con estrategia, procesos y decisiones

Nuestro enfoque busca evitar matrices aisladas. La Gestión Integral de Riesgos debe ayudar a comprender, priorizar y decidir.

Integración Conectamos riesgos con objetivos empresariales.
Proporcionalidad La metodología se adapta a la organización.
Acción Los riesgos relevantes deben generar decisiones.
Monitoreo La exposición debe poder seguirse en el tiempo.
Preguntas frecuentes

Preguntas sobre Gestión Integral de Riesgos

¿Qué es la Gestión Integral de Riesgos?
Es un enfoque estructurado para identificar, evaluar, tratar, monitorear y comunicar los riesgos que pueden afectar los objetivos de una organización.
¿Qué significa ERM?
ERM significa Enterprise Risk Management, o Gestión de Riesgos Empresariales.
¿Qué es COSO ERM?
Es un marco que integra gestión del riesgo con estrategia, desempeño, gobierno y creación de valor.
¿Qué es ISO 31000?
Es una norma internacional que proporciona principios y directrices para la gestión de riesgos.
¿ISO 31000 es certificable?
No. ISO 31000 proporciona directrices para gestionar riesgos y no está diseñada como una norma de certificación organizacional.
¿Qué es riesgo inherente?
Es la exposición antes de considerar controles y otras respuestas implementadas.
¿Qué es riesgo residual?
Es la exposición que permanece después de considerar controles y otras respuestas al riesgo.
¿Qué es apetito de riesgo?
Es el nivel de riesgo que una organización está dispuesta a asumir para alcanzar sus objetivos.
¿Qué es tolerancia al riesgo?
Es el rango aceptable de variación alrededor de determinados límites, objetivos o exposiciones.
¿Qué es un mapa de riesgos?
Es una representación que ayuda a visualizar y priorizar exposiciones según criterios como probabilidad e impacto.
¿Qué es un KRI?
Un Key Risk Indicator es un indicador utilizado para monitorear cambios en una exposición al riesgo.
¿Una matriz de riesgos es suficiente para tener ERM?
No. También se necesitan responsabilidades, metodología, apetito, respuestas, indicadores, monitoreo, gobierno y reporte.
¿Gestión de Riesgos elimina todos los riesgos?
No. Busca comprender y administrar la incertidumbre dentro de niveles coherentes con los objetivos de la organización.
¿Cuál es la diferencia entre Gestión de Riesgos y Control Interno?
Gestión de Riesgos identifica y evalúa exposiciones a nivel organizacional. Control Interno implementa mecanismos dentro de los procesos. Ver Control Interno →
¿Cuál es la diferencia entre Gestión de Riesgos y Auditoría Interna?
Gestión de Riesgos forma parte de la administración. Auditoría Interna proporciona aseguramiento independiente. Ver Auditoría Interna →
Construya una visión integral de sus riesgos

Convierta la incertidumbre en información para tomar mejores decisiones

Cuéntenos su sector, tamaño, nivel de regulación y cómo gestiona actualmente sus riesgos. Definiremos una metodología y alcance proporcionales a su organización.

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Gestión de riesgos

Riesgo evaluado dentro del contexto de los objetivos empresariales

AFL considera eventos, causas, consecuencias, probabilidad, impacto, controles existentes, riesgo residual y tratamientos, evitando evaluar riesgos como elementos aislados.

AFL · Francisco Lee CPA · MA · ICS · GCS · ISO 31000

Experiencia profesional en riesgos financieros, operacionales, control interno, banca y auditoría.

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